인테리어 현장 관리부터 고객 관리, 재무·운영까지 노션으로 업무 통합 관리 프로세스를 구현하다
디티알디는 인테리어 설계 및 시공 전문 기업으로, 주거 공간부터 상업 공간까지 다양한 프로젝트를 수행하고 있습니다. 지속적인 사업 확장과 인원 증가로 인해 기존 엑셀·메신저 기반의 업무 방식이 한계에 도달했습니다. 효율적인 현장 관리와 데이터 기반 의사결정을 위해 단일 통합 업무 플랫폼의 구축이 시급했습니다.
문제점 및 과제
분산된 현장 정보와 비효율적인 팀간 협업
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현장별 분산된 프로젝트 정보로 업무 중복과 비효율성 증가
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현장팀-본사-디자인팀 간 원활한 실시간 소통 부재로 인한 대응 지연
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품의·재무 등 행정 업무의 디지털화 미비로 시간과 자원의 낭비
인테리어 현장 업무의 특성상 팀 간 실시간 협업은 필수입니다.
디티알디 사례는 노션이 조직 전체 업무의 중심 플랫폼으로 자리 잡을 수 있음을 보여줍니다. 현장과 고객 데이터를 노션으로 통합해 관리의 빈틈을 없애고, 인테리어 설계와 고객 서비스에만 집중할 수 있는 환경을 만들어 드렸습니다
서경
노션킴 대표 & 컨설턴트
01. 놓치는 문의 없이, 현장 관리의 빈틈은 제거
계약부터 프로젝트 완료까지 통합 관리
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고객 문의 → 견적 제안 → 계약 체결 → 현장 착공 → 완공까지 노션 한곳에서 해결할 수 있도록 단계별 프로세스 설계
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고객 정보, 프로젝트 정보, 계약 문서 및 일정 통합 관리
고객 클레임 및 CS 이력 관리 체계화
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공사 완료 이후 발생하는 CS, 클레임, 고객 요청 사항을 노션 데이터베이스로 일괄 관리
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유사한 이슈가 발생할 때 즉각적인 대응 가능
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데이터 시각화를 통한 업무 품질 개선
고객 공유 페이지 관리
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더 이상 모든 사항을 카카오톡과 전화로 분산하여 공유할 필요 없이, 고객에게 진행 상황을 한눈에 정리하여 공유할 수 있는 전용 페이지 설계
02. 체계화된 현장팀과 디자인팀의 협업 공간
실시간 현장 프로젝트 현황 관리
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현장-디자인팀 간 업무 협업과 업무 진행 상황의 실시간 공유
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업무 일정을 캘린더와 타임라인으로 시각화하여 효율적 일정 관리 가능
디자인 시안 및 현장 자료 공유 용이성 확보
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현장 사진, 도면, 설계 자료를 노션 페이지로 관리하고 손쉽게 협업
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시안 변경 및 의사결정 내역을 투명하게 기록하여 커뮤니케이션 오류 최소화
03. 품의, 재무, 휴가 관리도 노션으로 한곳에서
디지털 결재 시스템 구축
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자재·물품 구매 등 각종 품의서의 작성, 신청, 승인 절차를 노션으로 통합
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현장 DB와 연동하여 프로젝트별 예산 현황을 실시간 관리
재무관리 자동화
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법인카드 사용 내역 업로드 및 노션 데이터베이스 연동
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자동화된 시스템을 활용한 효율적인 비용 처리 및 검토 환경 조성
휴가 관리 통합 시스템
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노션에서 휴가 신청 → 승인 → 기록까지 원스톱 처리
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관리자의 업무 부담 경감 및 직원의 만족도 향상
임팩트 & 성과
1. 현장 중심의 업무 효율화
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흩어져 있던 모든 현장·고객 정보를 노션 한곳에 통합
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핵심 업무에 더욱 집중할 수 있는 설계 구현
2. 행정업무 디지털화로 관리비용 절감
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품의, 휴가 관리 등이 디지털화되면서 관리 업무의 처리 속도가 빨라지고 업무 부담 감소
